Assistente Administrativo - Recepção

Temos uma ótima oportunidade para você que se importa com as pessoas e busca um trabalho com propósito!

Aqui na Fundação Dorina, trabalhamos para promover a autonomia e a inclusão de pessoas cegas e com baixa visão na sociedade e você pode fazer parte dessa transformação!

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar em nossa recepção, sendo responsável pelo acolhimento e atendimento de nossos clientes e visitantes. Você terá um papel essencial no dia a dia da Fundação, contribuindo para uma experiência acolhedora, acessível e inclusiva, além de apoiar as rotinas administrativas e garantir o bom funcionamento da recepção.

Se você gosta de lidar com pessoas, é organizado(a), atencioso(a) e quer trabalhar em um ambiente onde o seu trabalho pode fazer a diferença, essa oportunidade é para você!

Estamos esperando a sua inscrição .

Responsabilidades e atribuições

Atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e encaminhando as demandas aos setores responsáveis;

Recepção e acolhimento dos clientes, identificando suas necessidades e direcionando-os aos profissionais e serviços adequados;

Agendamento, confirmação, alteração e controle de horários de atendimentos dos profissionais técnicos da área de Habilitação e Reabilitação;

Cadastro, atualização e conferência de dados dos clientes no sistema de atendimento;

Controle e organização de documentos, formulários, listas de presença e demais registros administrativos da área durante realização de atividades;

Apoio às rotinas administrativas e operacionais do setor, contribuindo para o bom funcionamento dos serviços;

Realização de contato ativo com clientes para confirmação de atendimentos, atualização de informações e acompanhamento de demandas;

Aplicação e registro de pesquisas de satisfação, contribuindo para o monitoramento da qualidade dos serviços prestados;

Identificação e registro de ocorrências, reclamações, sugestões e solicitações apresentadas pelos clientes;

Elaboração e organização de controles, planilhas e relatórios administrativos para acompanhamento das atividades do setor;

Participação em reuniões de alinhamento, contribuindo com informações relacionadas às rotinas de atendimento e às demandas dos clientes;

Apoio à equipe técnica no levantamento e organização de informações necessárias para a execução dos atendimentos;

Apoio na comunicação entre clientes, profissionais técnicos e demais áreas da instituição.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (desejável superior cursando);

Experiência mínima de 6 meses em rotinas administrativas e atendimento ao público; 

Domínio básico do Pacote Office; 

Familiaridade com sistemas de gestão de informações;

Boa comunicação verbal e escrita. 

Informações adicionais

🍽 ️ Vale Alimentação + Vale Refeição;

🥼 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🧸  Auxílio creche;

💡 Seguro de Vida;

🏋 ️ Wellhub (Gympass);

🌊 Convênio Sesc;

🎉 Day off de Aniversário;

🚌 Vale-Transporte.

📍 Informações sobre a vaga:

• Formato de atuação: 100% presencial.
• Horário:
• Das 10h às 19h.
• Local: Vila Clementino – São Paulo/SP.
• Regime de contratação: CLT.