ANALISTA TELECOM III

• Atuação em tecnologias 4G, 5G e SD-WAN, realizando configurações de equipamentos, ajustes de frequência, comutações e troubleshooting.
• Responsável por monitorar a disponibilidade dos links de comunicação dos clientes, atuando de forma reativa e proativa para garantir a melhor performance e disponibilidade dos serviços.
• Realizar manutenções remotas com foco na recuperação de equipamentos, evitando deslocamentos técnicos sempre que possível.
• Interagir com clientes e/ou estabelecimentos comerciais para liberação de acesso às equipes de manutenção, organizando e mantendo o histórico de documentações e informações relevantes para futuras liberações.
  

Responsabilidades e atribuições

• Atualização de relatórios de disponibilidade dos clientes externos.
• Liberação de acessos em clientes e/ou estabelecimentos comerciais.
• Apoio técnico à equipe de campo.
• Análise e ajuste de configurações de rede, além de contato com clientes que excedem a franquia contratada.
• Registro e acompanhamento de chamados técnicos.
• Participação em projetos de melhoria contínua da infraestrutura de telecom.

Requisitos e qualificações

Escolaridade:

• Ensino Médio completo (obrigatório).
• Superior em andamento nas áreas de Telecomunicações, Tecnologia da Informação, Engenharia Elétrica, Eletrônica ou afins.

Certificações e treinamentos (desejável):

• Cursos técnicos em Elétrica, Eletrônica ou Telecom.
• Certificações como CCNA ou similares.

Conhecimentos técnicos:

• Redes e protocolos de roteamento: OSPF, BGP, EIGRP.
• Tecnologias de comunicação: IP/VPN, MPLS, SD-WAN, links dedicados.
• Experiência com troubleshooting e suporte técnico de redes.

Informações adicionais

Disponibilidade de atuar em modelo hibrido no escritório de Alphaville / SP