ANALISTA SUPORTE JR | ARAÇATUBA - SP

Junte-se à Revolução Tecnológica no Agronegócio com a Solinftec!

A Solinftec é uma líder global em tecnologia para o agronegócio, desenvolvendo soluções inovadoras de inteligência artificial e SaaS que revolucionam a forma como os alimentos são produzidos.

Com atuação em mais de 11 países , monitoramos milhões de hectares em tempo real , promovendo mais sustentabilidade e eficiência no setor. Somos movidos pela paixão de conectar tecnologia ao campo , criando um futuro mais sustentável para todos. 🚀🌱

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento e suporte aos usuários dos sistemas da companhia, contribuindo para a otimização de consultas, relatórios e processos. Será responsável por desenvolver consultas em banco de dados, atender chamados dentro dos prazos estabelecidos e colaborar com o time na melhoria contínua das soluções.

📍Local de Trabalho: Araçatuba - SP 

Confira como será o seu dia a dia de trabalho: 

• Prestar atendimento e suporte técnico a clientes internos e externos, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos sistemas;
• Realizar o atendimento e acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço (SLA);
• Analisar tarefas, cadastros e informações dos sistemas, identificando inconsistências e oportunidades de melhoria;
• Desenvolver e otimizar consultas em PL/SQL, visando melhorar o desempenho das análises e a eficiência dos processos;
• Participar de reuniões técnicas para discussão de tecnologias, arquiteturas e melhorias nas soluções;
• Realizar estudos, compartilhar conhecimentos e trocar experiências com o time;
• Contribuir para o aperfeiçoamento e a otimização de softwares, consultas e relatórios, buscando eficiência, qualidade e melhor experiência para os usuários;
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria, considerando a qualidade das entregas e a otimização de custos.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento sobre Lógica de programação, SQL, linguagens de programação básica, banco de dados relacional e não relacional básico;

• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Noções de redes de computadores e protocolos de comunicação.

Diferenciais:

• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
• Conhecimentos em ITIL e/ou certificações relacionadas à área de suporte.
• Habilidades em scripts e automação de tarefas (PowerShell, Bash, etc.)

Informações adicionais

Benefícios:

Saúde

• Plano de Medicamento Medipreço 

• Plano de Saúde Unimed (Familiar) 

• Plano Odontológico Odontoprev (Familiar) 

• Programa de Saúde e Bem-Estar ( Solinfcare ) 

• Seguro de Vida 

Bem-estar

• Parceria Wellhub (Gympass) 

• Plano PET 

Família

• Auxílio Creche 

Remuneração

• PPR (Programa de Participação nos Resultados) 

• Vale Alimentação ou Refeição 

Desenvolvimento

• Universidade Corporativa ( SolinfAcademy )

Se você busca um desafio em um setor estratégico e inovador, venha fazer parte do nosso time! 🚀