Analista RH II - Educação Corporativa

Observações:

• Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
• Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!

A Gerência de Desenvolvimento e Relacionamento atua para fortalecer a jornada das pessoas colaboradoras e apoiar as lideranças das Entidades Nacionais do Sistema Indústria. A área é responsável por iniciativas que promovem atração, desenvolvimento, desempenho, aprendizagem e uma experiência de trabalho mais inclusiva e positiva, abrangendo os processos de Recrutamento e Seleção, Gestão de Performance, Experiência da Pessoa Colaboradora, Educação Corporativa e Diversidade, Equidade e Inclusão. 

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar a Plataforma de Educação Corporativa, configuração de cursos, análise de usabilidade, suporte a docentes e alunos, implementação de melhorias baseada na experiência dos alunos; 
• Realizar teste detalhados de funcionalidades de mídias dos cursos, para garantir que tenham usabilidade e proporcionem uma boa experiência aos alunos;  
• Planejar, desenvolver, implementar e avaliar ações, programas de treinamento e desenvolvimento para os colaboradores do Sistema Indústria – (Departamento Nacional e Regionais);  
• Desenvolver, organizar e implementar o programa de treinamento de jovens aprendizes e estagiários da instituição;  
• Gestão da Central de Atendimento, garantindo que as consultas e solicitações sejam tratadas com eficiência, agilidade e qualidade; 
• Apoiar na execução dos projetos educacionais, desde o entendimento de demandas até a sua execução;  
• Monitorar o progresso de alunos nos cursos oferecidos, oferecendo suporte técnico e operacional para tutores(as) e alunos(as);  
• Elaborar relatórios de desempenho dos alunos nas ações educacionais;   
• Realizar testes detalhados nas funcionalidades de diversos tipos de mídias dos cursos, para garantir que tenham uma boa usabilidade e proporcionem uma boa experiência para alunos(as);  
• Acompanhamento de cursos para garantir a qualidade e realização de ajustes necessários;  
• Monitorar aulas ao vivo, oferecendo suporte técnico em tempo real e resolvendo possíveis intercorrências;  
• Enviar alertas e notificações conforme necessário para garantir que alunos(as) finalizem os cursos nos prazos estipulados;  
• Apoiar interlocutores(as) de Educação Corporativa e de programas educacionais, em suas atividades relacionadas à plataforma, assegurando que eles consigam utilizar as ferramentas disponíveis para atingir seus objetivos educacionais;  
• Desenvolver e enviar comunicações relevantes sobre os cursos, tanto para os(as) alunos(as) quanto para os interlocutores(as). Isso inclui atualizações, lembretes, e informações importantes para o sucesso dos programas educacionais. 

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica

• Graduação completa em Psicologia, Administração e áreas correlacionadas. 

Experiência Profissional

• Educação Corporativa, Treinamento e Desenvolvimento, educação a distância (EAD) ou operações educacionais; 
• Operação de plataformas de aprendizagem (Moodle), incluindo configuração de cursos, acompanhamento de turmas, suporte aos usuários e monitoramento da participação dos alunos; 
• Atendimento a usuários, tratamento de solicitações e resolução de problemas operacionais ou relacionados ao uso de plataformas digitais; 
• Experiência com testes de funcionalidades, validação de conteúdos digitais e identificação de oportunidades de melhoria na usabilidade e na experiência do aluno. 

Conhecimentos Específicos

• Ferramentas de acompanhamento de cursos, elaboração de relatórios e análise de indicadores de desempenho educacional; 
• Ferramentas do Pacote Office; 
• Metodologias de aprendizagem, desenho instrucional e desenvolvimento de conteúdos educacionais digitais; 
• Metodologias Ágeis. 

Informações adicionais

Informações de contratação:

• Contrato de trabalho por tempo indeterminado - CLT.
• Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.
• Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.

Nossos principais benefícios:

• Auxílio creche
• Auxílio filho com deficiência
• Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
• Plano de Previdência Privada
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação e/ou Refeição
• Vale-Transporte