Analista de Suporte Técnico

• Suportar o coordenador de infraestrutura de TI da Aeris nas demandas corporativas visando a entrega de projetos estratégicos relacionados a sistemas e infraestrutura de TI dentro do prazo, custo e escopo definido.
• Prestar suporte aos usuários através da ferramenta de servicedesk com o objetivo de manter as operações da empresa.
• Acompanhar chamados junto a fornecedores e terceiros a fim de garantir a entrega da atividade dentro do prazo, custo e escopo definido
• Realizar o monitoramento dos ativos de infraestrutura e desempenho técnico dos recursos instalados com o objetivo de garantir a continuidade dos serviços de TI.
• Conduzir a instalação e configuração de softwares e ativos de infraestrutura através dos sistemas disponíveis na companhia, visando disponibilizar as tecnologias necessárias para o devido desempenho dos colaboradores da Aeris. 

Responsabilidades e atribuições

• Suportar o coordenador de infraestrutura de TI da Aeris nas demandas corporativas visando a entrega de projetos estratégicos relacionados a sistemas e infraestrutura de TI dentro do prazo, custo e escopo definido.
• Prestar suporte aos usuários através da ferramenta de Servicedesk com o objetivo de manter as operações da empresa.
• Acompanhar chamados junto a fornecedores e terceiros a fim de garantir a entrega da atividade dentro do prazo, custo e escopo definido
• Realizar o monitoramento dos ativos de infraestrutura e desempenho técnico dos recursos instalados com o objetivo de garantir a continuidade dos serviços de TI.
• Conduzir a instalação e configuração de softwares e ativos de infraestrutura através dos sistemas disponíveis na companhia, visando disponibilizar as tecnologias necessárias para o devido desempenho dos colaboradores da Aeris. 

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo: Graduação
• Inglês Básico;
• Suporte Técnico de TI em Geral;
• Conhecimento em Microinformática;
• Manutenção de Computadores;
• Configuração de Roteadores Redes de Computadores;
• Ambiente Microsoft;
• Linux Servidores Backups ITIL.
• Conhecimento em Telecom(Gestão de Linhas Móveis/Aparelhos e Central PABX IP)

Informações adicionais

O que oferecemos a você:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Alimentação;
• Refeição - Restaurante Próprio ou Vale Refeição (Dependendo da Unidade);
• Seguro de Vida;
• Transporte (Rota Própria);
• Subsídio Escolar;
• Participação nos resultados (PLR);
• Licença Maternidade estendida;
• Licença Paternidade estendida;
• Centro Médico Próprio (Atendimento Clínico, Fisioterapêutico, Nutricional, Odontológico e exames Laboratoriais);
• Universidade Aeris (Diversos treinamentos gratuitos on-line e com emissão de certificado);
• Kit Natalino.

Programas e Parcerias:

• Programa de reconhecimento de ideias de melhoria - VISA;
• Participar de Projetos Sociais contribuindo genuinamente com as pessoas;
• Parceria com AECIPP;
• Parceria com instituições de ensino que gera descontos diferenciados.

Se você é funcionário Aeris Energy:

• Para se candidatar em vagas internas atente-se as regras da Politica de Recrutamento e Seleção.