Analista de Suporte e Manutenção Júnior

A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!! 

#vempraGEO

Responsabilidades e atribuições

-        Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução

-        Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa)

-        Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado

-        Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto

-        Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem

-        Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico

-        Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento

-        Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação.

-        Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel

Requisitos e qualificações

-        Superior Completo na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software).

Conhecimentos desejáveis

-        Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML;

-        Compreensão de conceitos GIS;

-        Inglês básico;

-        Tomcat;

-        Banco de dados PostgreSQL;

-        Extensão espacial Postgis.

Modelo Remoto - com necessidade de ir presencial a empresa em São Jose dos Campos de forma esporádicas. 

Informações adicionais

• • 💳 Flash | Benefícios flexíveis;
  • 🏥 Bradesco Dental | Convênio odontológico;
  • 🩺 Bradesco Saúde | Convênio médico;
  • 🛡️ Seguro de Vida | Zurich;
  • 💊 Conlife | Convênios e descontos em farmácias;
  • ✈️ Villa Turismo | Agência de viagens e passagens;
  • 🐾 Guapeco | Convênio pet;
  • 🧠 Moodar | Suporte à saúde emocional e terapia;
  • 🎭 Sesc | Acesso a lazer, cultura e esportes;
  • 🏋️ Wellhub | Planos com descontos e inclusões de dependentes;
  • 🤸 Ginástica Laboral | Aulas presenciais e online duas vezes por semana;
  • 🤝 Programa de Indicação | Premiação financeira por talentos indicados;
  • 🍫 Empório Nestlé | Descontos exclusivos em produtos;
  • 🎂 Day Off | Folga no mês do aniversário;
  • 🎓 Univap | Desconto em educação básica e ensino superior;
  • 🎓 FGV | Desconto em cursos de pós-graduação e MBA.