Analista de Suporte de TI Pleno

On-site São Paulo, Brazil

Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?

A S.I.N. tem em seu DNA o posicionamento “Human to Human”, desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.

Venha gerar sorrisos com a S.I.N.!

#SorrisosQueGeramSorrisos

Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o correto funcionamento dos recursos de Tecnologia da Informação e a qualidade do atendimento, por meio da gestão e resolução de incidentes e requisições via Service Desk, cumprindo os SLAs estabelecidos.
Realizar diagnóstico e solucionar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, redes e dispositivos corporativos, além de configurar, instalar e manter computadores, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e periféricos.
Administrar contas de usuários, permissões e grupos no Active Directory e Microsoft 365, apoiando a gestão de ferramentas como Exchange Online, Teams, OneDrive e SharePoint.
Gerenciar o inventário de ativos de TI e o controle de licenças de software, além de elaborar e atualizar procedimentos, documentações técnicas e bases de conhecimento.
Prestar suporte presencial e remoto aos colaboradores, apoiar a implantação e atualização de equipamentos e soluções tecnológicas, monitorar a disponibilidade dos serviços e auxiliar a equipe de infraestrutura na identificação e resolução de problemas.
Apoiar a integração e o treinamento de usuários sobre ferramentas corporativas e boas práticas de TI, atuando em conjunto com fornecedores e parceiros técnicos na resolução de incidentes, quando necessário.

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Segurança da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Experiência com suporte técnico a usuários em ambientes corporativos, incluindo instalação, configuração e troubleshooting de computadores, notebooks, impressoras e periféricos, além de conhecimentos em sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11.
Conhecimento em Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e Exchange Online), Active Directory, gerenciamento de usuários e permissões.
Conhecimentos em redes, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e conectividade, além de experiência com ferramentas de acesso remoto e sistemas de Service Desk.
Experiência com gerenciamento de ativos e inventário de equipamentos, bem como conhecimentos básicos em administração de dispositivos móveis por meio de soluções MDM/Intune.
Conhecimento em ferramentas de automação e scripts será considerado um diferencial.

Source: the employer's careers page. Last checked 2026-10-23. Posted 2026-10-21.

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