Analista de Suporte de TI Jr - Paraiso do Tocantins/TO

Estamos há 36 anos no mercado e contamos com um time formado por mais de 2.500 colaboradores engajados e orgulhosos em fazer parte do #TimePlena! Essa equipe não para de crescer!

Estamos constantemente em busca de novos talentos que queiram fazer parte e contribuam para que os nossos produtos estejam presentes nas famílias do Brasil e do mundo. 🌎

Se você tem interesse em fazer parte desse time que trabalha diariamente com simplicidade e paixão, candidate-se nas nossas oportunidades!

Vem ser Plena com a gente!

Responsabilidades e atribuições

✅Realizar atendimento e suporte técnico aos colaboradores por meio da ferramenta de gestão de chamados;

✅Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados a computadores, sistemas, impressoras e demais recursos de TI;

✅Garantir o funcionamento adequado de computadores, impressoras, aplicativos e demais equipamentos da empresa;

✅Atender aos chamados dentro dos prazos estabelecidos (SLA);

✅Prestar suporte aos usuários, orientando e auxiliando na utilização dos sistemas e recursos de tecnologia;

✅Apoiar as atividades relacionadas à segurança da informação, seguindo as políticas e procedimentos internos;

✅Apoiar a administração e manutenção de redes internas e externas (LAN/WAN);

✅Realizar acompanhamento dos recursos de rede por meio de ferramentas de monitoramento;

✅Acionar e acompanhar fornecedores de serviços de TI quando necessário;

✅Apoiar processos de manutenção e instalação de impressoras e demais equipamentos;

✅Contribuir para a conservação dos equipamentos e demais patrimônios da empresa;

✅Cumprir e disseminar as políticas, procedimentos e normas internas da empresa.

Requisitos e qualificações

✅Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas afins;

✅Conhecimento em suporte e administração de sistemas operacionais Microsoft;

✅Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word, Excel e PowerPoint;

✅Conhecimento em Microsoft Office 365, incluindo SharePoint, OneDrive e E-mail;

✅Conhecimento básico em redes de computadores;

✅Conhecimento em hardware e manutenção de computadores;

✅Conhecimento em manutenção e instalação de impressoras.

Informações adicionais

Aqui na Plena você vai encontrar:

🍽️ Alimentação

Alimentação na empresa.

Ticket Alimentação.

Kit de Natal.

🏥 Saúde e Bem-estar

Convênio com clínica odontológica parceira.

Seguro de Vida.

Wellhub (acesso a academias e espaços de bem-estar).

👨‍👩‍👧 Família

Gerando com Felicidade (programa para futuros papais e mamães).

Auxílio Creche.

Auxílio Funeral.

💙 Reconhecimento

Assiduidade 5% sobre o salário.

Quinquênio (a partir de 5 anos de empresa, o colaborador recebe um adicional de 5% sobre o salário base).

💰 Convênios e Vantagens

Desconto em produtos Petsko.

Descontos em instituições de ensino e idiomas.

Onhappy (viagens a lazer mais econômicas).

Parceria com a 3C Corretora (condições especiais em seguros).

⏰ Flexibilidade e Mobilidade

Férias antecipadas (possibilidade de usufruir férias proporcionais a partir de 4 meses de empresa, conforme política interna).

Transporte gratuito ou estacionamento na empresa.