Analista de Soporte Técnico

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¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsabilidades e atribuições

El objetivo principal del puesto es realizar el seguimiento de incidentes, casos y causas raíz en producción y ambientes menores.

Las principales responsabilidades del puesto serán:

· Realizar las tareas de soporte necesarias ante incidentes de producción.

· Análisis y seguimiento end to end de los incidentes.

· Análisis de Logs y mensajería transaccional.

· Participar en calls técnicas.

· Relevamientos, tracking y seguimiento de incidentes con clientes externos e internos.

Buscamos una persona, con actitud, muy buena comunicación y ganas de tomar el desafío, que cumpla con los siguientes requisitos:

· Estudiantes o graduados de carreras afines a Sistemas (preferentemente)

· Experiencia o background previo en la industria de medios de pago (Banco, Fintech, Billetera, etc)

· Mensajería Transaccional, ISO 85/83 (protocolo que tienen las terminales con nuestro sistema)

· Experiencia en Tracking de issues: Remedy, Jira, etc.

· Conocimientos de Integraciones de Servicios Apis, WebServices, Sistemas Propios.

·

Conocimientos adicionales o deseables tener:

• Mensajería ISO
• Herramientas de Monitoreo
• Trabajar en Entornos Windows, Linux, AWS.

Requisitos e qualificações

Se valora gente con conocimientos en Planta Industrial soporte onsite dedicado