Analista de Soporte IT

Ciudad : San Jerónimo Sud Santa Fe (AR-S) País : Argentina (AR) Número de Requisición : 48753

En Bunge buscamos un/a Analista de Soporte IT para sumarse al equipo de Business Technology. La posición tendrá un rol clave brindando soporte tecnológico de campo a usuarios de nuestras operaciones, asegurando la continuidad de los servicios de IT y contribuyendo a que la tecnología acompañe las necesidades del negocio sin generar interrupciones en la operación. 

Buscamos personas con orientación al servicio y experiencia técnica. Es una oportunidad para desarrollarse en un entorno industrial dinámico, interactuando diariamente con usuarios de distintas áreas y participando activamente en la resolución de incidentes y necesidades tecnológicas de la operación.

Principales responsabilidades:

• Brindar soporte técnico a usuarios, resolviendo incidentes relacionados con hardware, software, dispositivos móviles e infraestructura tecnológica. 
• Dar soporte y mantenimiento a notebooks, PCs, impresoras, teléfonos móviles y equipos de videoconferencia.
• Asistir a usuarios en planta y oficinas, identificando necesidades y garantizando una adecuada experiencia de servicio.
• Realizar seguimiento de incidentes escalados a proveedores o equipos especializados, asegurando una resolución oportuna.
• Gestionar activos tecnológicos, inventarios y documentación asociada a los equipos del site.
• Colaborar con iniciativas de mejora, proyectos tecnológicos y actividades vinculadas a la operación local.
• Brindar soporte básico sobre conectividad, redes, sistemas de despacho y otros servicios críticos para el negocio.

Perfil técnico requerido:

• Formación técnica, terciaria o certificaciones afines a Sistemas (excluyente).
• Experiencia de al menos un año en soporte técnico a usuarios finales, hardware, software y dispositivos móviles (excluyente).
• Conocimientos básicos de redes, conectividad y seguridad informática (excluyente).
• Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy o similares) (deseable).
• Conocimientos en Microsoft Office intermedio/avanzado (excluyente).
• Conocimientos de SCCM, MDM, VDI, GPO, gestión de impresión y herramientas de monitoreo (deseable). 
• Inglés nivel intermedio (deseable). 

Ubicación:

San Jerónimo Sud, Santa Fe.

En Bunge (NYSE: BG), nuestro propósito es conectar a los agricultores con los consumidores para entregar alimentos, piensos y combustibles esenciales al mundo. Como proveedor líder de soluciones agroindustriales, nuestro equipo de ~34,000 empleados dedicados se asocia con agricultores de todo el mundo para trasladar los productos agrícolas desde donde se cultivan hasta donde se necesitan, de manera más rápida, inteligente y eficiente. Somos un líder mundial en originación, almacenamiento, distribución, procesamiento y refinación de oleaginosas, que ofrece una amplia cartera de aceites, grasas y proteínas de origen vegetal. Trabajamos junto con nuestros clientes en ambos extremos de la cadena de valor para ofrecer productos de calidad y desarrollar soluciones innovadoras y personalizadas que aborden las necesidades cambiantes de los consumidores. Con más de 200 años de experiencia y presencia en más de 50 países, estamos comprometidos a fortalecer la seguridad alimentaria mundial, promover la sostenibilidad y ayudar a las comunidades a prosperar donde operamos. Bunge tiene su domicilio social en Ginebra, Suiza, y su sede corporativa en St. Louis, Missouri. Obtenga más información en Bunge.com.

Cada día, nuestra gente ejemplifica estos valores, que representan la esencia de Bunge:

• SOMOS UN ÚNICO EQUIPO – Colaborativos, respetuosos, inclusivos
• LIDERAMOS EL CAMINO – Ágiles, empoderados, innovadores
• HACEMOS LO CORRECTO – Con seguridad, sustentabilidad e integridad

Reconocemos que nuestro éxito depende de las diversas perspectivas que cada uno de nuestros colaboradores aporta a Bunge. Nos esforzamos por promover acciones que fomenten una cultura de pertenencia. A nivel global, apoyamos iniciativas como los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres, de ONU Mujeres. Colaboramos con organizaciones como Disability:IN, un referente en la inclusión de personas con discapacidad y trabajamos continuamente en pro de nuestro compromiso de dejar un legado positivo en todas las comunidades en las que operamos.

Si esto le suena bien, ¡únase a nosotros! Valoramos e invertimos en personas que creen en nuestro propósito y están entusiasmadas por vivirlo cada día: personas que están #OrgullosasDeSerBunge.