Analista de Serviços

Na TranspoTech, acreditamos que somos melhores juntos! Se você busca um lugar onde possa se desenvolver, ser ouvido e fazer parte de algo realmente transformador, queremos você com a gente. Aqui, você encontrará uma cultura dinâmica, com foco no cliente, foco no resultado, paixão pelo negócio e um time de pessoas comprometidas, que se dedicam a fazer a diferença todos os dias, sem medir esforços para servir com excelência e agilidade.

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Responsabilidades e atribuições

• Receber e analisar ordens de serviço encaminhadas pela equipe administrativa;
• Planejar e programar atendimentos técnicos de manutenção preventiva, corretiva e de urgência em empilhadeiras;
• Definir a melhor alocação dos técnicos, considerando prioridade, localização e disponibilidade;
• Otimizar rotas e deslocamentos, garantindo agilidade e eficiência nos atendimentos;
• Acompanhar a execução dos serviços e realizar ajustes na programação quando necessário;
• Priorizar chamados conforme nível de criticidade e impacto ao cliente;
• Atuar em conjunto com as áreas administrativas e técnicas para garantir a qualidade do atendimento;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de programação e atendimento.

Requisitos e qualificações

• Experiência com sistemas de gestão (ERP), sistemas de manutenção, programação de serviços ou ferramentas correlatas.
• Vivência em atividades relacionadas à manutenção preventiva e corretiva, logística e suporte a serviços técnicos realizados em campo.
• Conhecimento e facilidade de utilização do Pacote Office.
• Boa organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhamento de processos e demandas operacionais.

Diferencial:

• Conhecimento em empilhadeiras,
• Vivência com rotinas de oficina/auto peças.
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Informações adicionais

Salário à combinar + pacote de benefícios