Analista de qualidade
Remote
Brazil only
Monitorar atendimentos por telefone, chat, e-mail e redes sociais.
Avaliar padrões de qualidade e identificar melhorias na experiência do cliente.
Criar relatórios de desempenho e alinhar com diretoria/gerência.
Analisar gaps e propor planos de ação.
Auditar retornos em redes sociais e sugerir melhorias e contingências.
Requisitos e qualificações
Ensino médio ou superior completo/em andamento.
Boa comunicação e escrita.
Perfil analítico, organizado e atento a detalhes.
Experiência com atendimento e padronização de processos.
Habilidade com informática, sistemas e Excel intermediário.
Source: the employer's careers page. Last checked 2026-10-13. Posted 2026-10-13.
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