ANALISTA DE PROCESSOS [PARA PESSOAS COM E SEM DEFICIENCIA]

Há 89 anos, a Fundação José Silveira mantém o olhar voltado para o futuro, reinventando suas práticas em um mundo imprevisível, sem perder de vista suas raízes sólidas naquilo que é a origem do propósito: cuidar da saúde e melhorar a qualidade de vida das pessoas.

Com isso, buscamos pessoas conectadas ao novo que venham contribuir com o constante crescimento e a perpetuação do nosso legado.

Junte-se ao nosso propósito!

Responsabilidades e atribuições

ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES

• Apoiar as atividades relacionadas ao processo de manutenção ou mudança de nível da certificação conforme a Norma ONA (acreditação hospitalar)

• Realizar o levantamento de dados para a elaboração da apresentação institucional destinada aos auditores externos da acreditação hospitalar.

• Planejar, coordenar e conduzir o mapeamento e redesenho de processos estratégicos, administrativos e assistenciais

• Aplicar metodologias de gestão e melhoria contínua (Lean, Six Sigma, BPM, PDCA)

• Analisar indicadores de desempenho e propor soluções para redução de custos, retrabalho e ineficiências

• Facilitar workshops de revisão de processos e integração entre áreas

• Elaborar relatórios técnicos, apresentações executivas e fluxos padronizados para suporte à decisão

• Contribuir para o atingimento das metas pactuadas, em parceria com a supervisão do NQSP

• Apoiar auditorias internas e externas, garantindo evidências de conformidade processual

• Atuar em conjunto com o Escritório de Projetos e Qualidade na implementação de planos de melhoria

• Orientar e apoiar as áreas na padronização e monitoramento dos processos críticos

• Promover a cultura de melhoria contínua e disseminação de boas práticas organizacionais

• Contribuir para a governança institucional por meio da integração entre processos, indicadores e metas estratégicas

Requisitos e qualificações

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Aprendizado Contínuo: manter-se atualizado em normas, padrões de acreditação e boas práticas aplicáveis à gestão da qualidade em saúde

• Gestão por processos (BPM, Lean, Six Sigma)

• Conhecimento em ferramentas da qualidade (PDCA, Ishikawa, 5W2H)

• Análise e modelagem de processos complexos

• Gestão de indicadores e painéis de desempenho

• Ferramentas de mapeamento e automação de processos (Bizagi, Power BI, Miro)

• Elaboração de relatórios e documentação técnica

• Auditorias de qualidade e conformidade (QMENTUM/ONA/JCI/ISO)

Informações adicionais

FORMAÇÃO

Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.  Pós-graduação em Gestão por Processos, Qualidade ou Projetos.

EXPERIÊNCIA

Experiência sólida em gestão de processos, análise de desempenho institucional e implementação de melhorias.
Vivência em ambientes hospitalares, de serviços complexos ou certificados por padrões de acreditação (QMENTUM/ONA/JCI/ISO).

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS

• Resiliência e Adaptabilidade: liderar melhorias em contextos de mudança organizacional

• Capacidade Analítica: interpretar dados e propor soluções de alto impacto operacional

• Trabalho em Rede: atuar de forma integrada com todas as áreas da instituição

• Inovação: desenvolver soluções criativas e sustentáveis para otimização de processos

• Iniciativa: propor projetos de melhoria e liderar sua implementação com autonomia

• Comunicação Eficaz: traduzir informações técnicas em linguagem acessível e estratégica

• Compreensão do Negócio: compreender o papel do NQSP na eficiência, segurança e sustentabilidade da Fundação José Silveira