Analista de Processos e Projetos Pl.

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. 💛

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Responsabilidades e atribuições

• Conduzir projetos de implantação, melhoria e transformação de processos comerciais, do desenho à entrega.

• Mapear, analisar, documentar e redesenhar processos (AS IS e TO BE), propondo fluxos mais simples e eficientes.

• Gerenciar o backlog de demandas, priorizando com base em impacto, risco e valor para o negócio.

• Levantar requisitos com as áreas demandantes e traduzi-los em soluções de processo viáveis e escaláveis.

• Construir e manter procedimentos, fluxos, materiais de apoio e treinamentos para os times comerciais.

• Acompanhar indicadores, SLAs e planos de ação, transformando dados em decisões.

• Identificar oportunidades de automação, simplificação e ganho de produtividade.

• Garantir alinhamento entre stakeholders, gerindo riscos, dependências e cronogramas.

Requisitos e qualificações

• Superior Completo em Administração, Engenharia, ou áreas correlatas. 

• Vivência em gestão de projetos (metodologias tradicionais e/ou ágeis).

• Domínio de mapeamento e modelagem de processos (BPMN, fluxogramas, SIPOC). 

• Experiência com indicadores de performance e melhoria contínua.

• Familiaridade com ferramentas de gestão de demandas (Jira, Planner, Azure DevOps ou similares).

• Excel e PowerPoint em nível intermediário/avançado.

• Conhecimento em automação de processos e rotinas operacionais.