Analista de Pós Vendas Pleno

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Responsabilidades e atribuições

·        Analisar relatórios e interagir com os departamentos de Engenharia e Desenvolvimento para assegurar a satisfação e fidelidade dos clientes;

·        Realizar atendimento a clientes de forma presencial e remota, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas de forma eficaz;

·        Utilizar análises para identificar áreas de melhoria nos processos de vendas e pós-venda;

·        Realizar viagens para acompanhamento de clientes;

·        Ministrar treinamentos sobre produtos;

·        Realizar visitas periódicas;

·        Gerir carteira de clientes.

Requisitos e qualificações

·        Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e desafiadores, com resolução de problemas de forma rápida e eficiente;

·        Senso de urgência/prioridade desenvolvendo atividades com tempo hábil reduzido;

·        Experiência em relacionamento com clientes, atendimento ao cliente ou atividades relacionadas;

·        Possuir um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;

·        Individuo altamente motivado e organizado, capaz de trabalhar de forma eficaz;

·        Ser uma pessoa comunicativa e possuir um bom relacionamento interpessoal;

·        Gosto por desafios e motivado a superá-los a cada dia;

·        Habilidades para contornar e lidar com objeções;

·        Profissional com pensamento analítico;

·        Conhecimento básico em Excel;

·        Disponibilidade de horário e realização de viagens.

Informações adicionais

·        Conhecimento de sistemas de monitoramento (Omnilink, autotrack, Sascar, SiGlha, Onixsat);

·        Mínimo de 1 ano de experiência na função de operador de monitoramento;

·        Mínimo de 2 anos de experiência em suporte a vendas e/ou pós-vendas;

·        Ensino superior completo ou cursando em áreas afins.

Benefícios:

🍽️ Restaurante no local de trabalho (Café da manhã e Almoço);

🚌 Vale Transporte mensal conforme utilização;

🏥 Seguro de vida – Seguradora MetLife;

🦷 Convênio Odontológica Bradesco;

🏣 Convênio Médico Porto Seguro;

🏖️ Day Off (Aniversário);

🎭 Vale Cultura;

🏋🏻‍♂️ TotalPass.