Analista de Operações Acadêmicas Sr. | Exclusiva para PCD

A Diretoria de Negócios da PUCPR está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.

Nesta posição, você será responsável por apoiar a operação das pós-graduações, garantindo o bom funcionamento dos processos acadêmicos e uma experiência de excelência para estudantes, docentes e coordenações. Sua atuação envolverá o acompanhamento da jornada acadêmica dos alunos, a gestão de atividades nos sistemas acadêmicos, o monitoramento de prazos e indicadores e a resolução de demandas operacionais.

Além disso, será responsável por garantir a operação das experiências imersivas dos cursos, atuando na organização, execução e articulação com os diferentes públicos envolvidos para assegurar a qualidade das entregas e a melhor experiência aos participantes.

Que tal? Essa oportunidade combina com você?

⚠️ Este link destina-se exclusivamente ao público externo.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento e suporte a professores, coordenadores, Community Managers e estudantes, orientando sobre demandas acadêmicas e operacionais.
• Apoiar os processos acadêmicos das pós-graduações, acompanhando pendências, solicitações de retificação de notas e frequências, reposição de módulos e processos de conclusão dos cursos.
• Monitorar a gestão acadêmica por meio de indicadores e controles operacionais, acompanhando lançamentos de notas, diários de classe, prazos e demais registros acadêmicos.
• Cadastrar e manter atualizadas informações de cursos, turmas, aulas, projetos, cronogramas, docentes e demais registros nos sistemas acadêmicos.
• Controlar vagas, abertura de novas turmas e ajustes operacionais, garantindo o correto funcionamento da oferta dos cursos.
• Organizar e operacionalizar as experiências imersivas, acompanhando planejamento, cronogramas, recursos, participantes e demais atividades necessárias para sua execução.
• Atuar na articulação entre docentes, coordenações, Community Managers, estudantes e áreas de apoio, assegurando o bom andamento das atividades acadêmicas.
• Gerenciar documentação, dados cadastrais e processos relacionados aos docentes, mantendo atualizados sistemas e documentos oficiais dos cursos.
• Acompanhar integrações, acessos e funcionalidades dos sistemas acadêmicos, realizando testes operacionais, identificando inconsistências e apoiando a implementação de melhorias em processos e ferramentas.
• Contribuir para a qualidade e eficiência da operação acadêmica, monitorando indicadores, solucionando demandas e garantindo a conformidade dos processos e registros institucionais.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter: 

• Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Pedagogia, Gestão, Processos, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência com rotinas administrativas, acadêmicas, atendimento ou operações.
• Organização e atenção aos detalhes para trabalhar com documentos, prazos, registros e diferentes sistemas.
• Perfil analítico, com facilidade para acompanhar indicadores, identificar pendências e atuar de forma preventiva.
• Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais.

• Experiência em operações acadêmicas ou instituições de ensino.
• Experiência com sistemas acadêmicos e/ou ambientes virtuais de aprendizagem.
• Vivência com processos de pós-graduação.
• Experiência com organização e operação de eventos, experiências presenciais ou atividades imersivas.
• Experiência com acompanhamento de indicadores e controles operacionais.

Informações adicionais

O que vai encontrar por aqui: 

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
• Vale-refeição com desconto mensal de coparticipação
• Entrega de marmitas na recepção do local de trabalho para pessoas com deficiência, com desconto simbólico na folha de pagamento.
• Programa de Qualidade de Vida
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte 
• Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos
• Estacionamento preferencial de fácil acesso as dependências de trabalho

Salário: Nossa proposta salarial é construída com base em diversos fatores. Caso o valor já esteja definido para a vaga, ele será informado durante o processo seletivo.

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h as 17h24

Local: PUCPR – Campus Curitiba

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