ANALISTA DE OMNICHANNEL II

Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por processos, dados e melhoria contínua para integrar o time de Excelência Operacional.

Essa pessoa será responsável por monitorar a execução dos principais processos operacionais das nossas operações de Varejo para Lojas Físicas, transformando dados em insights acionáveis, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a evolução da performance das lojas e áreas de negócio.

Se você gosta de analisar cenários, identificar causas raiz, propor soluções e gerar impacto por meio da excelência operacional, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar indicadores e processos operacionais, identificando desvios, riscos e oportunidades.
• Realizar análises de dados e diagnósticos para apoiar a tomada de decisão e resolução de problemas.
• Elaborar relatórios e comunicar insights relevantes para lojas, regionais e áreas corporativas.
• Acompanhar a evolução dos indicadores e planos de ação das operações.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, produtividade e eficiência operacional.
• Contribuir para a evolução de processos, indicadores e ferramentas de monitoramento.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo.

• Experiência em operações de varejo e conhecimento dos principais processos de loja.
• Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights e oportunidades de melhoria.
• Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs), análise de dados e acompanhamento de resultados.
• Habilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas e níveis da organização.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir alinhamentos e apresentar análises.

• Conhecimento em SQL para extração, manipulação e análise de dados.
• Experiência com Power BI, Databricks ou outras ferramentas de Business Intelligence.
• Vivência na criação de prompts, agentes de IA e aplicação de Inteligência Artificial em processos de negócio.
• Conhecimento em estatística aplicada, análise de correlação, regressão e identificação de tendências.
• Experiência em iniciativas de Excelência Operacional, Melhoria Contínua ou Gestão de Processos.
• Conhecimento em metodologias de resolução de problemas e análise de causa raiz.

Informações adicionais

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Vale-Cesta de Natal;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
• Wellhub (Gympass);
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Plano odontológico;
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Assessoria de Corrida;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.