ANALISTA DE NEGOCIOS SR MKT - SÃO LUIS/MA

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsabilidades e atribuições

Planejar e acompanhar estratégias de comunicação, relacionamento e campanhas de marketing;
Construir e evoluir campanhas, réguas de comunicação e jornadas personalizadas utilizando Salesforce Marketing Cloud ;
Definir estratégias de segmentação e hiperpersonalização com base em dados comportamentais e transacionais;
Desenvolver briefings, requisitos e direcionamentos para campanhas e iniciativas de CRM;
Atuar em parceria com as áreas de negócio, tecnologia, dados e fornecedores;
Analisar indicadores de performance das campanhas, identificando oportunidades de melhoria;
Acompanhar métricas de engajamento, conversão, retenção e experiência do cliente;
Apoiar a construção de jornadas de relacionamento e estratégias de comunicação omnichannel;
Participar da priorização de iniciativas e evolução do backlog de marketing e CRM;
Propor melhorias contínuas nas estratégias de comunicação, segmentação e personalização;
Apoiar iniciativas relacionadas à experiência do cliente (CX) , marketing de relacionamento e vendas.

Requisitos e qualificações

Imprescindível:

Formação superior em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
Experiência sólida em Marketing Digital, CRM, Marketing de Relacionamento ou Automação de Marketing ;
Experiência com planejamento e execução de campanhas e jornadas de comunicação;
Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud ;
Conhecimento em segmentação, personalização e análise de dados de clientes;
Experiência com acompanhamento e análise de indicadores de marketing e CRM;
Visão analítica e orientação para resultados;
Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas e stakeholders;
Organização, autonomia e capacidade de conduzir múltiplas iniciativas simultaneamente.

Informações adicionais

Desejável:

Experiência com Customer Experience (CX) ;
Conhecimento em estratégias de hiperpersonalização ;
Experiência com jornadas omnichannel;
Conhecimento em ferramentas de CRM, CDP ou plataformas de automação de marketing;
Experiência com projetos envolvendo Salesforce Marketing Cloud ;
Familiaridade com metodologias ágeis.