Analista de Implantação Pleno

A Omni&Co

Somos uma empresa em constante transformação

A Omni, presente há 32 anos no mercado, é uma instituição sólida e reconhecida por possui um dos melhores serviços de crédito do Brasil. Temos orgulho da nossa importância para pessoas com menor acesso a crédito. Por isso, empenhamos toda dedicação e responsabilidade para seguirmos adiante sempre, melhorando a Vida das Pessoas

Nos dedicamos ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Cultivamos relacionamentos com proximidade para criar vínculos com lealdade e parceria, com forte senso de fazer o que é correto, em um ambiente de respeito e cordialidade. Somos uma empresa humanizada e valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podem ser eles mesmos no dia a dia, independentemente de sua etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. Por isso, incentivamos a candidatura de diferentes perfis, experiências e trajetórias.

Cultura Omni

O que vivemos diariamente e temos orgulho de ser!

Propósito

OMNIZAR!

Omnizar é... Fazer o melhor hoje para o amanhã ser ainda melhor!

Visão

Realizar sonhos e impulsionar o Brasil por meio de crédito acessível e sustentável

Valores

• Agimos de modo empreendedor
• Temos senso de justiça
• Trabalhamos pra valer
• Respeitamos nossas parcerias
• Garantimos eficiência

Aqui incentivamos esses comportamentos

• Temos paixão pelo que fazemos e orgulho de quem somos.
• Somos protagonistas
• Buscamos resultados extraordinários juntos
• Confiamos nas pessoas e comunicamos sem barreiras
• Planejamos, inovamos e reagimos rápido
• Simplificamos sempre
• Tomamos decisões baseadas em fatos e dados
• Somos Omni para todas as pessoas

Se você se identifica com este ambiente e se considera, colaborativo, integrador e transformador, venha fazer parte do nosso time.

Responsabilidades e atribuições

Principal desafio: será responsável por transformar políticas, estratégias e necessidades do negócio de cobrança em processos, regras parametrizadas e entregas de sistema seguras, rastreáveis e aderentes à operação. Atuará na conexão entre o Hub de Cobrança, áreas de negócio, Tecnologia e fornecedores, com foco em implantação, homologação, sustentação e melhoria contínua dos motores de recuperação de crédito.

• Levantar, analisar e detalhar requisitos para implementação ou alteração de políticas, processos, alçadas, descontos, critérios de aprovação automática e estratégias de recuperação de crédito.

• Traduzir regras de negócio em especificações funcionais e parâmetros sistêmicos, assegurando clareza de cenários, condições, exceções, dependências e critérios de aceite.

• Parametrizar e manter políticas na ferramenta Neurotech e em motores de decisão/recuperação de crédito, considerando produtos, perfis, faixas de atraso, formas de pagamento, classificação do agente, modelo de estrelas e demais variáveis aplicáveis.

• Executar análise de impacto, validações de consistência e conferências antes da implantação, reduzindo riscos de cadastro incorreto, conflito entre regras ou comportamento inesperado do motor.

• Planejar e executar testes funcionais e de homologação, preparar massa e cenários de teste, registrar evidências, acompanhar correções e validar resultados de aprovação, pendência e recusa.

• Coordenar a passagem para produção com Tecnologia, fornecedores e áreas demandantes, observando aprovações, versionamento, janela de mudança, plano de retorno e validação pós-implantação.

• Registrar e acompanhar demandas em Jira ou ferramenta corporativa equivalente, mantendo histórico, status, evidências, aprovações e documentação da alteração.

• Monitorar implementações após a entrada em produção, tratar incidentes, apoiar diagnóstico de causas e acompanhar a estabilização das regras e integrações.

• Mapear processos AS IS e desenhar processos TO BE, identificando riscos, controles, retrabalhos, oportunidades de automação e melhorias na experiência da operação de cobrança.

• Construir e manter documentação funcional, matriz de regras, catálogo de parâmetros, procedimentos de implantação, evidências de testes e comunicação das mudanças.

• Atuar de forma integrada com áreas internas e fornecedores.

• Acompanhar indicadores de qualidade da implantação, incidentes, retrabalho, prazo, aderência das regras e efetividade das mudanças, propondo ações corretivas e preventivas.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia, Sistemas de Informação, Economia, Estatística ou áreas correlatas.

• Experiência em implementação de processos, produtos, políticas ou regras de negócio em instituições financeiras, fintechs, empresas de cobrança ou operações de crédito.

• Vivência com parametrização de motores de decisão, políticas de crédito/cobrança ou plataformas de recuperação de crédito.

• Experiência com levantamento de requisitos, elaboração de especificações funcionais, testes, homologação e implantação em produção.

• Conhecimento de processos de cobrança, renegociação, desconto, alçadas, carteiras em atraso e recuperação de crédito.

• Parametrização na ferramenta Neurotech, incluindo manutenção de fluxos, regras, variáveis, perfis, faixas e políticas de aprovação.

• Motores de recuperação de crédito e/ou motores de decisão baseados em regras.

• Construção de cenários de teste, testes funcionais, homologação, evidências e validação pós-produção.

• Gestão de demandas e mudanças por Jira ou ferramenta similar.

• Mapeamento e melhoria de processos usando fluxogramas, SIPOC, BPMN ou abordagem equivalente.

• Excel intermediário ou avançado para análise, conferência e tratamento de massas de parâmetros.

• Noções de integrações entre sistemas, APIs, arquivos, processamento em lote e diagnóstico de falhas.

• Conhecimento de SQL, Python ou ferramentas de automação para geração de massa, validação de cenários e conferência de resultados.

• Experiência com governança de mudanças, versionamento, controles de implantação e planos de rollback.

• Conhecimento de indicadores de cobrança e crédito, como PDD, recuperação, eficiência, rolagem, quebra de acordos e etc.

Competências comportamentais

• Pensamento analítico e atenção rigorosa a detalhes, especialmente em regras com grande volume de parâmetros.

• Organização, disciplina de controle e capacidade de manter rastreabilidade das mudanças.

• Comunicação clara para traduzir necessidades entre equipes de negócio e tecnologia.

• Senso de urgência com responsabilidade, equilibrando velocidade, segurança e impacto operacional.

• Postura colaborativa, capacidade de negociação e facilidade para atuar com múltiplas áreas.

• Protagonismo na identificação de riscos, inconsistências e oportunidades de melhoria.

• Orientação a resultados e foco na experiência do cliente e da operação de cobrança.

Informações adicionais

Nossos benefícios

• 👶 Auxílio creche para filhos até 6 anos e 11 meses
• 🏋️ TotalPass e Wellhub para cuidar da sua saúde física
• 🏠 Modelo híbrido 3x2 (home office e presencial)
• 🍴 Vale alimentação e refeição em cartão flexível
• 🚌 Vale transporte
• 🩺 Assistência médica e odontológica (SulAmérica, apartamento)
• 🛡️ Seguro de vida
• 🏃 Programa de bem-estar (corrida e muito mais)
• 🎂 Day off no aniversário
• 💻 Conexa Saúde – consultas online sem coparticipação
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• ✨ E muito mais para você!