Analista de Cobrança Sr - Produtos Financeiros (Alphaville)

A C&A é muito eu

E trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!

Trabalhar na C&A é fazer parte de um  ambiente inovador  e  divertido , que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é! O  respeito  às pessoas e à  diversidade  fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos.

Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas,  #VemPraCeA.

Responsabilidades e atribuições

• Responsável por planejar, implementar e acompanhar iniciativas de cobrança orientadas a resultados,  assegurando a evolução contínua dos processos, com foco na otimização de custos e no ganho de eficiência  operacional;
• Analisar indicadores de Cobrança Digital; 
• Parametrizar regras no CRM de Cobrança;
• Criar templates de comunicação por canal de cobrança;
• Definir a jornada do cliente por segmentação e canal;
• Garantir o cumprimento de metas e prazos;
• Acompanhar indicadores e elaborar relatórios gerenciais;
• Estruturar e implementar régua de cobrança digital; 
• Maximizar os resultados da cobrança; 
• Criação de árvore de cobrança digital;
• Acompanhar e analisar resultados;
• Criar testes e pilotos de cobrança;
• Ajuste de fluxo de régua de cobrança; Aprovação de negociação de acordos.

Requisitos e qualificações

• Curso superior completo;
• Experiência na gestão da carteira de cobrança de produtos financeiros;
• Ter domínio em Excel, Banco de Dados, Planejamento, Control Desk, MIS e CRM de Cobrança ;
• Ter participado da implantação e/ou atuado em operações de cobrança física, digital e gestão de projetos;
  
• Experiência no acompanhamento de fornecedores de cobrança;
• Disponibilidade para viagens e visitas aos fornecedores;
• Ter atuado como responsável pelo resultado de Cobrança.
  

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
• Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
• Convênio Farmácia com desconto em folha;
• Totalpass;
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
• Bônus anual;
• Estacionamento (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! 
• Horário flexível;
• Férias Semestrais;
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.