Analista de Atendimento Júnior

No mercado há 17 anos, começamos nossa história em Rondonópolis, Mato Grosso. E foi nas águas vermelhas do Rio Vermelho que surgiu a inspiração para criar uma empresa capaz de transportar encomendas com logística inteligente para toda área de atuação. E, com o tempo fomos crescendo.

Hoje, estamos presentes em 16 estados e no Distrito Federal. Atendemos toda a Região Centro Oeste, parte da Região Norte e Triângulo Mineiro. 

Responsabilidades e atribuições

NOSSA MISSÃO

Oferecer soluções logísticas através da movimentação de cargas fracionadas, primando pela excelência dos serviços e confiabilidade no relacionamento com nossos clientes, fornecedores e colaborares, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico do país.

NOSSA VISÃO

Ser reconhecida na área de atuação como a melhor opção em transportes de cargas fracionadas, oferecendo serviços de qualidade que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes, proporcionando o desenvolvimento sustentável da empresa e dos colaboradores.

NOSSOS VALORES

Os valores de nossa empresa são: Ética nas relações, Valorização das pessoas, Qualidade dos serviços, Sustentabilidade, Honestidade e Transparência.

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento e suporte ao cliente, externo e interno;

Gerar relatório de embarque, entregas, pendências e ocorrências;

Gerar relatório de performance;

Gerar relatórios para acompanhamento do cliente no START de processos de EDI;

Suporte a Supervisão do SAC, Gerência e Diretoria;

Suporte ao Setor Comercial e Operacional;

Zelar pela Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade;

Executar outras tarefas correlatas às já descritas, a critério de seu superior.

Requisitos e qualificações

Experiência mínima de 01 ano ou experiência adquirida;

Ensino Médio completo (Desejável Ensino Superior em curso);

Técnicas de atendimento ao cliente;

Comunicação, responsabilidade, bom relacionamento interpessoal, controle emocional e empatia;

Pacote Office;

Desejável sistema SSW.

Informações adicionais

Benefícios: VT, VR/VA Flex (R$ 39,20 por dia), PLR anual, PTS e Wellhub(Gympass).

Parcerias: Grau Técnico, Cruzeiro do Sul, CNA, Open English, Plêiades e Microlins.