Analista CRM II - Smiles (Acessível também para Pessoas com Deficiência)

Estamos em busca de profissionais com experiência em CRM, Dados, Marketing  para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Responsabilidades e atribuições

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

• Planejar, desenvolver e executar campanhas de CRM orientadas à performance, definindo e acompanhando KPIs estratégicos, como ROI, LTV, churn e engajamento;
• Segmentar a base de clientes a partir da análise de dados e do comportamento de consumo, identificando oportunidades e transformando insights em ações que gerem impacto direto nos resultados do negócio;
• Desenvolver jornadas de comunicação e réguas de relacionamento automatizadas e personalizadas, considerando diferentes canais, perfis de clientes e etapas do ciclo de vida;
• Monitorar e mensurar os resultados de campanhas e réguas de CRM, identificando oportunidades de otimização e melhoria contínua;
• Realizar testes contínuos, acompanhar de perto a implementação das estratégias e analisar os resultados para corrigir rotas, potencializar o engajamento e maximizar a performance das campanhas.

• Transformar dados em estratégias de relacionamento cada vez mais eficientes, por meio de uma cultura de experimentação contínua, análise de resultados e otimização constante. O objetivo é identificar rapidamente oportunidades de melhoria, aprimorar as estratégias implementadas e ampliar os resultados das campanhas e jornadas de CRM.

Requisitos e qualificações

Não pode faltar em sua bagagem:

• Ensino superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, cursos da área de Exatas, Marketing ou áreas correlatas;
• Inglês: Avançado;
• Conhecimento avançado do Pacote Office, especialmente Excel;
• Conhecimento em SQL para consulta, extração e análise de dados;
• Experiência com Power BI para construção de dashboards, acompanhamento de indicadores e geração de insights;
• Conhecimento em ferramentas de automação e gestão de campanhas de CRM, como Salesforce, Adobe, Responsys ou plataformas similares.

Informações adicionais

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.

E não podemos esquecer dos Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Wellhub ou Totalpass;
• Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
• Day off de aniversário;
• PPR.

Informações Importantes:

• Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta.
• Horário: 8h-17h55.
• Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).

Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!