ANALISTA COBRANÇA

Estamos buscando um(a) Analista de Cobrança Júnior ou Pleno para assumir um desafio importante na nossa operação de São Paulo: apoiar a estruturação e desenvolvimento da frente de Cobrança Regional, em parceria próxima com a liderança e com as áreas corporativas.

Essa posição terá protagonismo na gestão da carteira de clientes, negociações e recuperação de crédito, além de participar da construção de processos, indicadores e estratégias para a área.

O enquadramento como Júnior ou Pleno será realizado de acordo com a experiência e senioridade do(a) profissional.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia?

Você será responsável por:

• Apoiar a estruturação dos processos de cobrança e renegociação, incluindo régua de cobrança, controles, indicadores e fluxos;
• Realizar a gestão e o acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes;
• Fazer contato ativo com clientes, conduzindo negociações e buscando acordos de acordo com as políticas da empresa;
• Atuar em renegociações e estratégias de retenção, buscando soluções que conciliem a recuperação de crédito e o relacionamento com o cliente;
• Planejar e apoiar ações e feirões de renegociação;
• Preparar informações e participar das reuniões de acompanhamento com o time da Matriz, acompanhando metas, estratégias e resultados;
• Apoiar o acompanhamento dos indicadores de inadimplência e informações relacionadas à provisão para perdas;
• Fazer interface com o Jurídico nos casos que avancem para cobrança judicial, acompanhando os processos e seus desdobramentos;
• Acompanhar situações relacionadas à alienação fiduciária, quando aplicável;
• Registrar negociações, atendimentos e acordos no CRM;
• Construir e manter atualizados os controles e indicadores da área, como inadimplência e recuperação de crédito;
• Acompanhar dados da carteira e contribuir com informações que apoiem análises e melhorias na política de crédito;
• Sinalizar à liderança situações que possam representar riscos financeiros, jurídicos ou de relacionamento com o cliente;
• Manter interface constante com áreas como Matriz, Jurídico, Repasse e Comercial.

Requisitos e qualificações

O que buscamos?

• Ensino Superior completo em Administração, Direito, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
• Excel intermediário;
• Experiência com cobrança, crédito ou renegociação;
• Boa capacidade de negociação e comunicação;
• Organização e facilidade para trabalhar com controles e indicadores;
• Perfil proativo, com capacidade de acompanhar diferentes demandas e buscar soluções.

 Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com cobrança imobiliária, especialmente em incorporadoras;
• Vivência com cobrança extrajudicial e judicial;
• Conhecimento sobre alienação fiduciária e consolidação de propriedade;
• Experiência com sistemas de cobrança e CRM;
• Conhecimento do sistema MEGA.