Agente de Recepção

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! 

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há mais de 40 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com serviços de saúde em análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, o Rita Saúde. 

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 20 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 16 estados e no Distrito Federal em mais de 350 unidades distribuídas de norte a sul do país. 

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos;  
• Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação; 
• Fornecer informações exatas, válidas e completas usando das informações conformo documentação interna; 
• Alcançar as metas determinadas para o setor;  
• Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;                                          
• Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio; 
• Cumprir os ritos processuais com as guias dos convênios, conforme regras de cada convênio;
• Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa; 
• Realizar negociação com cliente particular, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa); 
• Executar demais atividades pertinentes ao cargo; 
• Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas. 

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo; 
• Bom relacionamento interpessoal; 
• Boa comunicação; 
• Capacidade de negociação e persuasão; 
• Desejável vivência com atendimento ao público.