Agente de Cobrança (Apoio Financeiro) - TEMPORÁRIO (CÓPIA)

Estamos com vagas TEMPORÁRIAS para nosso time de Apoio Financeiro, que é responsável pela cobrança de inadimplência de todos os colégios do Grupo.  Buscamos pessoas que desejam ser protagonistas de sua carreira, apaixonadas por educação e estejam alinhadas ao nosso propósito de transformar vidas por meio da educação. Temos brilho nos olhos e paixão pelo que fazemos!

ATENÇÃO: Essa é uma vaga temporária para atender ao aumento de demanda causado pelo ciclo de matrículas (com possibilidade de efetivação para os que desempenharem bem).

Se você é apaixonado por resultados, persistente e valoriza a experiência do cliente, essa vaga pode ser sua! 🤩

Responsabilidades e atribuições

Sua missão será:

• Atuação direta em operação de Cobrança presencial no Rio e baixada: Realizar contatos telefônicos ativos (com uso de discador automático) e receptivos com os Responsáveis Financeiros de nossas escolas;
• Validação de dados: Conferência de contratos, fichas financeiras e histórico do Responsável Financeiro para apoiar a negociação;
• Negociação de valores: Realizar negociações de valores em aberto focando na recuperação de crédito e na resolução da pendências;
• Atendimento multicanal de forma pontual: Embora o foco principal seja 100% telefone, em momentos específicos da operação você também poderá prestar suporte via WhatsApp, chat e/ou e-mail;
• Gestão de sistemas: Inserir, extrair e atualizar informações nos sistemas de negociação em tempo real durante os atendimentos;
• Suporte e esclarecimentos: Tirar dúvidas dos Responsáveis Financeiros e/ou das unidades de forma clara e empática.

Requisitos e qualificações

Para assumir esse desafio, você precisa ter:

• Ensino médio completo;
• Habilidade com números e negociação;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Experiência com cobrança aos clientes.

Você vai se destacar ainda mais se:

• Tiver vontade de aprender e se desenvolver constantemente;
• Gostar de trabalhar com metas e resultados;
• For dinâmico(a) e se adaptar bem a diferentes situações;
• Se comunicar de maneira clara e eficiente;
• Colaborar bem com o time e valorizar o trabalho em equipe;
• For proativo(a), com iniciativa para resolver problemas e propor melhorias;
• Já tiver vivenciado atividades similares às da vaga.

Informações adicionais

🕛 Carga horária: 44 horas semanais.

📍 Local: Rio de Janeiro (RJ).

💻Trabalho Híbrido: presencial 2/3x na semana;

⬇️ Nós oferecemos:

🍽️ Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (você decide como dividir);

🚍 Vale-Transporte;

💡 Auxílio Home Office;

📊 Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

😎 Dress code descontraído;

🎂 Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;

📚 Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!;

🎁 Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!

Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições.