Addetto Customer Service e Gestione Reclami Junior

Descrizione dell'azienda

Per Autohero, leader nella vendita di auto usate online,siamo alla ricerca di un/una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Quality Manager. Se sei una persona responsabile e ti piace lavorare a contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te !

- Contratto di assunzione a tempo determinato di sei mesi, con finalità di stabilizzazione in azienda;
- Ambiente di lavoro giovane, energico e informale, dove collaborazione e dinamismo fanno la differenza;
- Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, meritocratico e in forte espansione;
- Formazione continua e strutturata per supportare lo sviluppo delle tue competenze e del tuo percorso di carriera;

Descrizione del lavoro

Cosa farai:

• Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche; 
• Gestione reclami; 
• Analisi delle richieste del post vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente
• Analisi delle richieste in garanzia ; 
• Confronto con le altre funzioni aziendali;

Qualifiche

Cosa richiediamo: 

• Diploma o titolo di Laurea pertinente;
• Ottime doti comunicative;
• Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet;
• Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM; 
• Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.

Informazioni aggiuntive

Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano.
Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00
Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03